Nos politiques de vente en ligne

Modes de paiements

Les types de paiements acceptés sont les suivants : Visa, Master Card, pour Paypal (nous sommes utilisteur vérifié Paypal) utiliser l'adresse suivante: sales@audio-occasion.qc.ca , mandat-poste, chèque certifié, traite, virement ou mandat bancaire*. De plus nous ne livrerons la marchandise qu'à l'adresse de facturation de la carte de crédit. Tous les produits demeurent la propriété d'Audio-d'occasion G.Q. inc. jusqu'à paiement complet. Vous pouvez soumettre votre commande par courrier électronique à l'adresse suivante : sales@audio-occasion.qc.ca ou par télécopieur au (514) 522-2943. Les taux de change proviennent du site www.xe.com et une mise à jour hebdomadaire est faite.

*Notre politique est de ne pas vendre à des mineurs, si vous n'avez pas l'âge légal, vous devez faire effectuer l'achat par un de vos parents ou par une personne responsable de vous.

Satisfaction

Si dans les 7 jours suivant la réception de votre produit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pourrez nous le retourner pour échange ou note de crédit (excluant frais de transport) en spécifiant la raison du retour*. Des frais minimum de 15% seront chargés sur tout produit retourné non défectueux. Le produit doit être retourné non endommagé, avec tous ses accessoires, manuel d'instruction, carte de garantie, copie de facture, dans son emballage d'origine. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d'autorisation (valable 7 jours). Vous pouvez soumettre votre demande par courrier électronique à l'adresse suivante : support@audio-occasion.qc.ca ou par télécopieur au (514) 522-2943 et vous devrez assumer les frais de transport et d'assurance.

*Sont exclus : commandes spéciales, tous les produits consomptibles, cartouches, aiguilles et disques compacts.

Livraison

Un achat minimum de $20.00 (incluant taxes et excluant frais de transport) est requis. Le colis sera livré dans les 10 jours ouvrables suivant votre commande si le produit est en inventaire. Si vous achetez plusieurs articles, votre commande vous sera expédiée lorsqu'elle sera complète. Votre achat sera confirmé par courrier électronique ou par téléphone. Si le produit n'est pas disponible, nous vous contacterons dans un délai de 48 heures ouvrables. Aucune livraison à un casier postal. Aucune livraison l'extérieur de l'Amérique du Nord.

Fautes typographiques

Chez Audio d'occasion, nous faisons de notre mieux pour vous fournir l'information la plus à jour et fiable qui soit. Au cas où il se produirait une erreur, nous nous réservons le droit d'annuler une commande.

Réparations

S'il s'avère que votre produit soit défectueux dans les 10 jours suivant la réception, nous vous le remplacerons. Vous devrez émettre une demande de retour pour échange. Si votre produit est dans la période de garantie du manufacturier veuillez nous contacter pour une demande d'autorisation de retour par courrier électronique à l'adresse suivante : support@audio-occasion.qc.ca ou par télécopieur au (514) 522-2943. Votre appareil devra ensuite nous être retourné dans son emballage d'origine avec une copie de votre facture d'achat.

Confidentialité

Les sites Web d’ Audio d’occasion ne recueillent pas automatiquement des renseignements personnels précis, comme votre nom, numéro de téléphone, adresse électronique ou municipale, pendant que vous effectuez une visite. Nous n'obtiendrons ce genre de renseignements que si vous les fournissez de votre plein gré en nous envoyant un courriel ou en vous inscrivant dans une section protégée du site.

Tous les renseignements personnels détenus ou recueillis par Audio d’occasion sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cela signifie qu'à tout moment de la collecte de renseignements, on vous demandera votre consentement et on vous en fera savoir la raison ainsi que la façon de vous prévaloir de votre droit d'accès à ces renseignements.

Si nous décidons de modifier notre politique sur la vie privée en ce qui concerne les sites web d’Audio d’occasion nous afficherons ces changements sur la présente page pour que vous sachiez toujours quel renseignement nous recueillons, comment nous pourrions nous servir de ce renseignement et si nous le divulguerons à quelqu'un.

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