Atelier de service

Qu'est ce que vous réparez ?

Nous réparons seulement les produits acheté chez nous. Si vous avez un doute sur la pertinence de faire réparer votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter. Vous obtiendrez un service de qualité supérieure sur les produits suivants: Atoll, Cambridge Audio, Cayin, Dali, Dual, Esoteric, Gale, Grado, Magnum Dynalab, Moon, Mordaunt-Short, Oracle, Rega et Sennheiser, grâce à une meilleure collaboration de la part de leurs distributeurs.


Quel est le tarif pour l'atelier de service?

Le tarif pour l'atelier de service en magasin est de 70$/heure.

Combien coûte une estimation de réparation?

L'estimation coûte 60$, taxes incluses. S'il est possible d'effectuer la réparation, le coût de l'estimé sera crédité sur le montant final de la réparation. L'estimé n'est pas remboursable ou transférable. Ce montant reflète le travail qui a été effectué par notre technicien pour trouver la cause du problème de l'appareil et la disponibilité des pièces. Le montant de l'estimé peut varier de plus ou moins 20% tel que la loi le permet.


Pourquoi ne m'a-t-on pas appelé pour un estimé?

Pour les réparations totalisant moins de 140$ avant taxes (exemple: les nettoyages), nous procédons directement à la réparation dans le but de raccourcir les délais. Toute réparation supérieure à 140$ sera confirmée avec vous.

De combien peut varier le coût estimé de ma réparation?

Le montant de la réparation peut varier de 20% tel qu'autorisé par la loi.

Dois-je apporter mon appareil défectueux dans son emballage d'origine?

Nous vous recommandons fortement d'apporter votre appareil défectueux dans son emballage d'origine, car nous ne sommes pas responsables des dommages infligés aux appareils qui ne sont pas dans leur emballage d'origine.

Est-ce que toutes les réparations sont effectuées en magasin?

La plupart des réparations hors garantie sont effectuées à notre atelier. Dans certains cas, il sera peut être nécessaire de recourrir à des sous-traitants réputés et plus expérimentés avec certains produits ou d'avoir recours au département de service du fabricant ou de son distributeur.

Combien de temps est nécessaire pour effectuer une réparation?

Les délais d'atelier sont d'environ 3 semaines. Tout dépend de la disponibilité des pièces. Bien entendu, lorsque nous vous contactons pour l'évaluation de votre appareil, il devient plus facile pour le technicien de vous donner un délai plus précis.

Combien de temps ai-je pour récupérer mon appareil?

À partir du moment ou nous vous avons appelé pour vous informer que votre appareil est prêt, vous avez 30 jours pour venir le chercher. Après ces 30 jours, nous devrons charger des frais de 1$ par jour pour l'entreposage. Tous les appareils non réclamés après 90 jours seront considéré abandonnés.

Est-ce que vos réparations sont garanties?

Toutes nos réparations sont garanties 90 jours couvrant les pièces et la main d'oeuvre.

Si mon appareil est toujours garantie...

La garantie ne couvre pas les frais de transport. Si aucun problème n'est constaté, des frais de 50$ s'appliqueront même si votre garantie est toujours en vigeur. Cette politique existe chez la plupart des manufacturiers car trop de gens apportent des appareils en réparation inutilement, avant d'apporter un appareil en service, n'hésitez pas à nous contacter. Les bobines de haut-parleurs brulées ne sont pas couvertes par la garantie.

Faites-vous la réparation et l'entretien des platines vinyle?

Oui nous pouvons le faire dans la plupart des cas, certaines pièces ne sont plus disponibles, mais nous avons en inventaire une grande sélection de courroies, cartouches à aimants ou bobines mobiles, pointes de lecture et des accessoires tels que les brosses à disques, nettoyeurs pour pointe, pochettes à disques etc.

Est-ce que vous réparez des magnétoscopes et portatifs?

Nous ne réparons aucun magnétoscope, ni portatifs.

Combien coûte la restauration des vieux appareils QUAD?

Pré-amplificateurs

Model 33

Désoxidation, nettoyage et lubrification des contrôles, des prises DIN ainsi qu’un nettoyage complet intérieur. Tous les condensateurs des cartes gauche, droite, tape, phono et du circuit principal sont remplacés. Sur la carte d’alimentation, on remplace condensateurs, zeners, résistances avec des valeurs supérieures afin de procurer une meileure stabilité et un meilleur rendement de votre appareil. Garantie 1 an, coût 360$

Model 34

Désoxidation, nettoyage et lubrification des contrôles, des prises DIN (ou RCA) ainsi qu’un nettoyage complet intérieur. Tous les condensateurs électrolytiques, tantales, MKT et Siemmens de première génération sont remplacés. Tout le reste du circuit est vérifié et nous remplaçons au besoin les pièces qui ne rencontre plus les valeurs prescrites. Les points de soudures de source audio sont refaits à l’argent et les traces brûlées sont restaurées. Garantie 1 an, coût 325$


Model 44

Désoxidation, nettoyage et lubrification des contrôles, des prises DIN (ou RCA) ainsi qu’un nettoyage complet intérieur. Tous les condensateurs électrolytiques, tantales, MKT et Siemmens de première génération sont changés sur toutes les cartes d’entrées et les 2 PCB principaux. Tout le reste du circuit est vérifié et remplaçons au besoin les pièces qui ne rencontrent plus les valeurs prescrites. Les points de soudures de source audio sont refaits à l’argent et les traces brûlées sont restaurées. Garantie 1 an, coût 370$

Amplificateurs de puissance

Model 303

Pour obtenir un rendement maximal de votre 303, nous devons remplacer les condensateurs de fort calibre à l’alimentation (2 X 4,700 mf) ainsi que ceux au filtrage (2 X 10,000 mf). L'alimentation est refaite: condensateurs, diodes, zeners et résistances. Tous les condensateurs sont remplacés sur le canal gauche et droit, ainsi que les résistances critiques. Désoxidation de la prise d’entrée ainsi que des prises de sorties des haut-parleurs. La graisse thermique des transistors de sortie est remplacée. Les bias sont réajustés en trois étapes, soit au début, après la mise à jour, revérifiés et réajustés après 4 heures de chauffe et pour terminer après 12 heures pour un rendement optimal. Le nettoyage interne inclus. Garantie est de 1 an, coût 460$

Model 405

Remplacement des 4 condensateurs d’alimentation de 5,400 mf 63 v et ceux du filtrage auxiliaire. Les condensateurs électrolytiques sont remplacés sur les 2 cartes, ainsi que les résistances et les diodes qui ne répondent plus aux spécifications d’origine. La graisse thermique des transistors de sorties est remplacée et les soudures des PCB gauche et droit sont refaites. Désoxidation et nettoyage de l’entrée et des prises de haut-parleurs. Le nettoyage interne est inclus. Pour terminer, vérification de 12 heures en atelier. Garantie 1 an, coût 460$

Model 405, mise à jour suprême

La mise à jour suprême comprend une alimentation double de 40,000 mf au lieu des 2X10,000 mf d’origine, incluant 2 ponts diodes, des transistors de sorties, des drivers plus rapides, des diodes et des zeners sur les 2 canaux. Tous les condensateurs sont remplacés, ainsi que les MKT et Siemmens. Les résistances critiques sont aussi remplacées. Les soudures des PCB gauche et droit sont refaites. Remplacement des borniers des haut-parleurs, désoxidation, nettoyage de la prise d'entrée et nettoyage interne de l"appareil. Pour terminer, vérification de 12 heures en atelier. Garantie 1 an, coût 720$

Model 405, mise à jour ultime version BLACK-QUAD.

Celle-ci consiste à un filtrage AC/DC de haut calibre, d’une alimentation double filtrée et rectifiée par deux ponts diodes de 400 volts 6 ampères disposés sur un PCB spécial comprenant une réserve totale de 60,000 mf, soit 30,000 mf par canal! Les transistors de puissance et drivers sont remplacés par de nouveaux transistors plus rapide. Les diodes, zeners, résistances critiques, céramiques, condensateurs électrolytiques sont changés par des pièces de qualité supérieure. Les soudures sont entièrement refaite à l’argent afin d’optimiser la netteté du signal. Le câblage d’alimentation des condensateurs est corrigé et modifié. Le câblage d’entrée du signal est refait. Un amortissement est ajouté au transformateur afin d’éliminer les bruits et vibrations parasitaires. Une peinture spéciale anti-résonance est appliquée sur la plaquette sous le boîtier. Les borniers de sorties sont remplacés par des nouveaux. Peinture du boîtier noir incluse, si le boîtier n’est pas endommagé. Garantie 1 an, coût 1020$

Synthoniseur

Model FM3

Comprend : ampoules témoins neuves , condensateurs d’alimentation surdimensionnés, condensateurs et tantales du PCB principal remplacés, désoxidation et nettoyage complet du condensateur variable incluant nettoyage interne de l’appareil. Garantie 1 an, coût 295$

FM4

Comprend : la pile de mémoire, tous les condensateurs électrolytiques, les tantales, les MKT et Siemmens de première génération. Tout le reste du circuit est vérifié et nous changeons au besoin les pièces qui ne rencontrent plus les valeurs prescrites. Toutes les traces brûlées par oxidation sont déoxidés, nettoyés et restorés. Pour terminer, vérification de 12 heures en atelier. Garantie 1 an, coût 370$

Que dois-je faire avec mes piles usées, fluo-compacts, cd, dvd ou autres médias?

Vous pouvez les apporter à notre boutique afin qu'elles soient reçyclées. Les CD, DVD ou autres médias (sauf Blu-ray) peuvent être réparés avec l'appareil Venmill pour seulement 4$.

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